Nos conducteurs, des professionnels qualifiés qui méritent votre confiance.

Le Groupe INTERCAR a une équipe de 350 conducteurs. Ce sont des professionnels aguerris; leur sélection rigoureuse et leur formation permanente nous permettent de vous garantir un service de haute qualité.

Nos conducteurs sont aptes à tenir pleinement compte de vos exigences et sont disponibles pour vous aider en toutes circonstances. Hautement responsables, ils s'assurent de votre confort constant et surtout, de votre sécurité. Nos critères d'embauche élevés garantissent que nos conducteurs sont des professionnels dont les compétences sont vérifiées en permanence.

Le Groupe INTERCAR s’assure – notamment par des activités structurées de formation et de perfectionnement – que ses conducteurs soient à la fine pointe de tout ce qui contribue à assurer la sécurité, le confort et la satisfaction de ses voyageurs. Nos conducteurs sont sans cesse appelés à développer leur maîtrise de nos façons de servir le public; ils connaissent les exigences de la tradition INTERCAR.

Les conducteurs d’autocars sont ainsi appelés à revoir tous les aspects de leur fonction lors de différentes formations comme: procédure d’accueil et de service à la clientèle, code vestimentaire, entretien des véhicules ou stratégies de gestion des divers types de clientèles. Ils sont aussi appelés à contribuer au développement des services en suggérant des améliorations possibles.

Des gens accueillants qui vont au-devant de vos besoins, disposés à vous aider de diverses façons, respectueux de votre sécurité et de votre confort, capables de bien vous informer sur le déroulement du voyage. L'équipe des conducteurs, de véritables ambassadeurs de la philosophie qui anime le Groupe INTERCAR!

En matière de sécurité, pas de compromis 

La sécurité du transport de passagers commence par le choix des véhicules et de leur fabricant. Les autocars de Groupe INTERCAR sont fabriqués dans la région de Québec par la firme Prévost, une multinationale respectée dans toute l’Amérique du Nord pour la qualité de ses produits. Plus de la moitié de la production de notre fournisseur Prévost est convertie en véhicules super-luxueux de tourisme : nos autocars sont conçus avec le même souci de sécurité et de confort.

Dès la commande de nos autocars, nous demandons que des équipements de freinage supplémentaire extrêmement performants soient ajoutés en option pour garantir la sécurité de nos passagers lors de trajets ardus comme ceux du Parc des Laurentides, de la région de Charlevoix et de la Côte-Nord.

La programme d’entretien préventif des véhicules du Groupe INTERCAR est rigoureux et constant. Il est accrédité par les experts de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ).

Nos conducteurs sont formés à la conduite préventive. Ils reçoivent une formation qui leur permet de rester toujours conscients que votre sécurité, qui est aussi la leur, est la première responsabilité du transporteur et de ses employés. Ils sont aussi habilités à faire la dernière inspection des véhicules, au début de chaque voyage, et à observer le comportement des autocars afin de signaler toute défaillance aux ateliers d’entretien avant qu’elle ne devienne importante.

Inspection préventive et régulière des véhicules effectuée par nos mécaniciens, inspections avant chaque départ faites par les conducteurs pour bien connaître l’évolution de l’état mécanique du véhicule, contrôle strict des heures de conduite sous la responsabilité du service de répartition afin d’offrir à notre clientèle un conducteur bien reposé à chacun des départs; le Groupe INTERCAR s’assure ainsi, avec ces mesures, que les voyageurs bénéficient toujours des plus hautes normes de sécurité.